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【2023/12/23】商品の配送状況につきまして

いつもご利用ありがとうございます。
XART museです。

商品の発送状況についてご報告いたします。

◼年末年始休業のお知らせ
12/28~1/4まで、年末年始の休業により発送作業が送れる見込みです。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

◆Qx Frame(光る美少女展4)
12/2~12/18までにご発注頂いた分は、年内に発送予定です。
通常、最短発送で2週間とお伝えしているところ、お待たせしてしまい大変申し訳ございません。お待たせすることがないよう発送の仕組みを整えて行きますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

◆Qx Block(光る美少女展4)
Qx Blockは、12/31以降の製造となります。
年末年始休業により、商品の製造・発送が通常より遅くなる見込みです。
1月下旬~2月上旬頃の発送を見込んでおりますが、はっきりした時期が決まり次第再度お伝えいたします。ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。

◆Qx Illust Book(光る美少女展4)
現在、印刷作業を進めております。
全てのご注文につきまして、発送は年明け(1/5~)から順次発送となる見込みです。お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
※材料の枯渇により発送が遅延する場合がございます。

◆Qx Illust Book(にもし先生)
印刷作業は年明けからとなりますので、発送は1月中旬頃開始となる見込みです。お待たせしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
※材料の枯渇により発送が遅延する場合がございます。

◆Qx Block(にもし先生特集)
一部を除いて発送が完了致しました。
年内に全ての商品の発送が完了する予定です。

◆Qx Block(にもし先生 新作イラスト「はらぺこくま」)
全ての商品の発送が完了いたしました。

年内で、にもし先生特集のQx Frame及びQx Blockは全て発送完了となります。もし、届いていない商品がある・商品に不備がある、という場合は、お問い合わせくださいませ。

商品の発送が遅れている件につきまして、心よりお詫び申し上げます。最短2週間でのお届けを約束しているにも関わらず、こうしてお待たせしてしまう事態となってしまい大変申し訳ございません。Qx Frame 及び Qx Illust Bookは自社生産品となっており、現在、予想を超える発注数により製造が追いついていない状態です。もし、該当商品をご注文のお客様で、発送遅延が原因で商品をキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせくださいませ。すぐに対応致します。

※商品の同梱の兼ね合いにより、発送開始時期からお届けまでにずれが生じることがございます。予めご了承下さいませ。

今後とも、XART muse ストアを何卒宜しくお願い致します。

ご注文に関しまして、商品の破損や不備またはご質問やご不明な点などがございましたら、お問い合わせフォーム( https://xartmuse.shop/inquiry )よりご連絡頂けますと幸いです。